声。”
平果就是采取了类似的营销策略,除了新机刚发布的时候,一般都不会大张旗鼓地做电视广告,全靠自来水的口碑发酵。
而且很多影视大片,甚至都不需要平果去主动接洽,里面的商业精英们都在使用平果,无形之中就完成了对消费者的再教育。
属实的很高明。
张硕也希望说,麦粒X1能够走到平果一样的高度。
“可以,思路很清晰。”
张硕就很满意,麦粒集团有顾铭章坐镇,还真就不需要他怎么操心,在他询问之前,很多事情就已经部署下去,处理的妥妥帖帖。
“售后服务这一块呢,目前是个什么情况?”张硕又问。
“售后服务中心目前只部署到行省一级,一二线城市以及重点三线城市,都已经陆续建立了完善的售后服务中心。”
“这还远远不够。”
张硕就摇头,“售后服务不说下沉到县一级,至少也要下沉到地市一级。总不能说,让消费者在手机出问题之后,都跑去省城维修吧?那成本多高。”
且不说一来一回的路费,仅时间成本就让人望而却步。
“我之前就说过,要树立起麦粒的品牌,在售后服务这一块,工作一定要做扎实,做到位,不该省的钱千万不能省,绝不能敷衍了事。”
“是,麦粒的售后服务标准,就是按照您之前的指示定的,实际上已经远高于同行的标准。如果下沉到地市一级,那维护成本可就太高了。”
顾铭章就有些肉疼。
关键到了地市一级,以麦粒X1的销量跟品质,可能一个月都没有几单需要维修的,却要养着一个售后服务团队,实在是够呛。
很多同行的做法,基本就是将这一块外包出去。
因为图便宜,那这种售后网点基本就是有跟没有一样,消费者拿手机去维修,不仅没修好,还可能带回一肚子的气。
这对品牌形象的损害,其实是很大的。
“成本高也要推行下去,这是原则问题。”张硕却很坚持,“实在不行,可以考虑在地市一级,跟其他手机品牌组建联合维修中心,以降低成本。”
“这倒也是一个办法。”
顾铭章眼神微微一亮,“我会跟华威、小咪、OV、魅镞等沟通这件事。”
“这就对了。”
张硕也不希望说,国产手机品牌在售后服务这一块摆烂。
“除了本土市场,麦粒X1海外拓展计划,已经拟定了吗?”对于麦粒X1,张硕显然是格外的关心,方方面面都在过问。
“集团计划从这个月开始,陆续拓展香江、东瀛等周边市场;下个月开始,重点突破东南亚市场,再之后就是南亚市场。欧美市场,按照您之前的吩咐,暂时还不跟进,等到明年再伺机而动。”顾铭章倒也不含湖。
“很好!”
张硕果然很满意,“虽然说要对三星、平果释放一些烟雾弹,但也不能就此固步自封,开拓亚洲市场,也确实是一个不错的选择。”
亚洲中产阶级的消费水平,未必就比欧美差。
在开拓东南亚、南亚市场上,麦粒集团相较小咪、OV等中低端品牌,其实是有很大优势的,就是不需要在本地建厂,继而受制于人。
小咪那是没办法。
以小咪的利润率,如果不在本土建厂,避开关税,光是进口关税就能将小咪最后的一点利润完全抹除。
相反,麦粒手机作为高端品牌,不仅利润率更高,还能将关税成本直接庄稼给当地的消费者,提高该市场的售价。
就是这么的豪横。
………
谈完麦粒手机的事,蒋悦趁机汇报了东方理工大学的筹备进展。
“滨海城已经联合岭南行省,正式向官方提交了项目申报材料,一切顺利的话,年底之前,应该就能够获批。”
“很好!”
为了推进东方理工大学项目,二叔其实是在背后做了很多功课的。
不然,项目推进的绝不会这么顺利。
“项目获批只是一个开始,接下来的关键,是要怎么建设好东方理工大学。而要办好学校,归根到底,又需要一批优秀的教授。”
除了在国内聘请,主要还是从海外邀请。
包括在海外的华人教授,也可以是海外的外籍教授,否则光凭国内的资源,是无法支撑起东方理工大学的。
国内真正顶尖的教授学者,早就被箐北等包圆了。
“萌芽作为东方理工大学的主要发起者之一,在邀请海外教授这一块,要主动多承担一些工作,可以考虑双管齐下。”张硕说。
“怎么个双管齐下?”蒋悦问。
“集团旗下的沃土研究院、麦粒集团、稻穗半导体以及芒果汽车,不都需要聘请大量的海外科学家吗?可以考虑,将这些科学家邀请到东方理工大学任职,实施双导师制度,萌芽额外再多开一份工